Política de Reembolso
Na Tazevo, queremos garantir a satisfação dos nossos clientes com cada compra que realizem na nossa loja, sempre que o produto o permita. Se não estiveres completamente satisfeito/a com o teu produto, oferecemos uma política de devolução e reembolso. De seguida, detalhamos os pontos-chave da nossa política:
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Devolução de Produtos:
- Aceitamos devoluções dentro de 48 horas após a entrega do produto, sempre que o produto possa ser devolvido. Não aceitamos trocas de Tamanho. Aceitam-se trocas quando o produto esteja danificado, partido ou com imperfeições, que deverão ser comprovadas através de imagens reais.
- Cintas e Modeladores ou produtos de Shapewear como Bodies e Roupa Íntima não podem ser devolvidos por razões de higiene. Os produtos oferecidos não podem ser devolvidos.
- O artigo deve estar no seu estado original, sem uso e na sua embalagem original.
- Os produtos personalizados ou de edição limitada podem estar sujeitos a restrições adicionais de devolução, o que será especificado na descrição do produto. O mesmo acontece com os tamanhos, que são especificados na tabela de tamanhos do produto, não sendo realizadas trocas de tamanho.
- Aceitamos devoluções dentro de 48 horas após a entrega do produto, sempre que o produto possa ser devolvido. Não aceitamos trocas de Tamanho. Aceitam-se trocas quando o produto esteja danificado, partido ou com imperfeições, que deverão ser comprovadas através de imagens reais.
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Processo de Devolução (se as condições forem cumpridas):
- Se desejares devolver um produto, contacta-nos para iniciar o processo de devolução.
- Iremos fornecer-te as instruções detalhadas e a morada de envio para a devolução.
- Os custos de envio para devolver os produtos deverão ser suportados pelo cliente.
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Reembolso (se as condições forem cumpridas):
- Assim que recebermos e verificarmos a devolução, processaremos um reembolso num prazo de 30 dias úteis.
- Os custos de envio originais NÃO são reembolsáveis.
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Estado do Produto (se as condições forem cumpridas):
- O artigo devolvido deve estar no seu estado original, sem uso e na sua embalagem original. Se o artigo for devolvido em condições inaceitáveis, poderão ser aplicadas taxas de reposição.
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Produtos Danificados ou Defeituosos:
- Se receberes um produto danificado ou defeituoso, contacta-nos imediatamente para resolvermos o problema. Poderemos oferecer-te uma substituição ou um reembolso total, incluindo os custos de envio.
A nossa política de devolução e reembolso tem como objetivo garantir a tua satisfação e proporcionar-te tranquilidade ao fazeres compras na Tazevo. Se tiveres alguma questão ou dúvida adicional sobre a nossa política, não hesites em contactar-nos. Teremos todo o gosto em ajudar-te e resolver qualquer problema que possas ter.
Para qualquer questão, teremos todo o gosto em ajudar-te, escreve para info@tazevo.pt